Rådmann Trond Stenhaug
Virksomhetslederne og lederne av fagenheter har et selvstendig økonomisk, personalmessig og resultatmessig ansvar innenfor sin virksomhet. Rådmannens ledergruppe er et integrert team med bred kompetanse og arbeider kontinuerlig med å videreutvikle kommunens administrative apparat. I Tønsberg kommune er vi nærmere 3000 ansatte.
Vår organisasjon/tonivåmodell kjennetegnes ved:
- Balansert målstyring (Balanced Scorecard) med fokusområdene økonomi, interne prosesser og rutiner, medarbeidere, brukere og læring/fornyelse
- Utstrakt delegering av beslutningsmyndighet og tjenesteproduksjon
- Nærhet til og fokus på innbyggerne
- Definert lederansvar for resultater og årlige lederavtaler.
I Tønsberg kommune forvalter vi et årlig driftsbudsjett på brutto ca 2 milliarder kroner. I tillegg til dette har vi årlige investeringer for nybygg som skoler, barnehager og annen infrastruktur på flere hundre millioner kroner. I all hovedsak går driftsbudsjettet til tjenesteproduksjon til dere innbyggere. Hvor vi anvender disse midler, og til hvilke tjenester, presenterer vi nærmere på websiden.
Vi vet at veien til fornøyde brukere, går gjennom fornøyde medarbeidere. Våre brukerundersøkelser viser jevnt over meget positive tall, og det er all grunn til å gi honnør til alle ansatte for den positivitet og gode vilje man har til hele tiden ønske å levere best mulig tjenester.
Å bygge broer mellom ansatte, virksomheter og brukere er viktig for å kunne yte de gode tjenester med god kvalitet.
Vi gjør oss også godt bemerket i kommune-Norge. Både mht ledelse, drift og styringssystemer. Omorganisering med flat struktur, innføring av balansert målstyring, resultatledelse, effektiviseringsnettverk, satsing på brukermedvirkning, serviceerklæringer, kvalitetsstandarder og stadig fleksibilitet i tjenesteytingen, gir oss stadig besøk fra kommune-Norge. Det er et mål for oss i Tønsberg kommune å være nytenkende, dyrke talent, skape mangfold, ha toleranse og se mulighetene. Dette skal fortsatt prege vår organisasjonskultur.
Å være utviklingsorientert og i ”omstillingsmodus” gir oss fortrinn. Dette bidrar til at endringer i rammebetingelser håndteres raskere og mer effektivt enn de ellers ville gjort.
Tønsberg er blant de mest ettertraktede boområder i Norge. Næringsmessig gir det en solid utvikling og vekst. Dette har over tid bidratt til å utvikle Tønsberg både som by, regionsenter og fylkeshovedstad. Ifølge Statistisk Sentralbyrå er Tønsberg nå Norges 9.største by, inkludert sitt omland på nærmere 120 000 innbyggere.
Befolkningsveksten er høy. Av de større byområder utenfor Oslo, er det Tønsberg som vokser raskest. Denne vekst ser ut til å fortsette i årene framover. Vår solide og kontinuerlige vekst gir oss åpenbare utfordringer.
På den ene siden øker trykket etter våre kommunale tjenester, der stadig nye brukere kommer til med behov for barnehageplass, skole, omsorg, sosiale tjenester etc. På den annen side er vi en stadig mer attraktiv by for investering, boligutvikling, nyetablering, handel og service osv. Når vi nå ser en offentlig sektor i ”en ny tid” - så vel regionalt som nasjonalt – gir dette utfordringer vi må ha et offensivt og aktivt forhold til. Tønsberg har en helt naturlig rolle å fylle i dette, - som den motor i regionen og fylkeshovedstad vi er.
Dessverre har vi et økende gap mellom inntekter og utgifter i kommunen.
Gjennom løpende tilpasning må vi derfor få stadig mer ut av hver krone, og effektiviseringsbehovet er på ingen måte over. I 2007 har kostnadsøkninger som følge av nye brukere og statlige krav overgått det vi kunne forvente av inntektsøkning.
Brukertilgjengelighet henger uansett høyt i vår organisasjon.
De aller fleste av dere møter oss gjennom vårt Servicesenter i Rådhuset, enten via personlig oppmøte eller telefon. Uansett hvor du henvender deg, skal du vite vi har fokus på deg som bruker, der vi alle som ansatte gjør vårt for at du skal ha et positivt møte med Tønsberg kommune.
Vår utfordring er å forbedre informasjon og markedsføring av våre tjenester på nettet, noe vi også tar grep om gjennom å lansere en helt ny profil på vår nettside. Denne håper jeg gir den informasjon og nytte du søker når du skal orientere deg nærmere om Tønsberg kommune.
Det viktigste for oss at dere alle føler dere møter servicevennlige medarbeidere og en kompetent kommune det er trivelig å bo og ferdes i.
Vi går spennende tider i møte i Tønsberg, og vi får alle en viktig rolle å fylle når vi skal skape fremtiden.
Med vennlig hilsen
Trond Stenhaug
Rådmann
