Sentrale i omleggingen til Aidn. Fra venstre: Bente Sandviken Frantzen, Torunn Andersen, Knut Håkon Bjørndal Nordbø, Frode Hestnes.– Innføringen av Aidn er først og fremst et viktig løft for helse- og omsorgstjenestene våre. Samtidig gir det nye muligheter for innbyggerne som mottar tjenester eller søker om hjelp fra kommunen, sier kommunalsjef for mestring og helse, Frode Hestnes.
En stor overgang
Aidn er et helt nytt fagsystem for kommunen. Høsten har gått med til opplæring og arbeid med å flytte informasjon fra det gamle systemet til det nye. Mange ansatte har lagt ned en stor innsats for at overgangen skal bli så smidig som mulig.
– Vi har brukt mye tid på å forberede oss til denne dagen. Nå som alle ansatte tar i bruk systemet er det mange nye rutiner og arbeidsprosesser som skal på plass, sier prosjektleder Knut Håkon Nordbø.
Nye muligheter for innbyggerne
Samtidig med innføringen av Aidn får innbyggere som søker om eller mottar helse- og omsorgstjenester tilgang til innbyggerportalen Mitt Aidn. Med Mitt Aidn får innbyggerne tilgang til flere digitale funksjoner.
De kan blant annet søke om helse- og omsorgstjenester, følge status på søknaden sin, se vedtak, få oversikt over avtaler og kommunisere digitalt med tjenesten de mottar hjelp fra.
– Mange bruker i dag mye tid på å ringe og få tak i riktig person. Med Mitt Aidn blir det mulig å sende meldinger til tjenesten når det passer for deg. Samtidig får du bedre oversikt over informasjon som gjelder deg og tjenestene du mottar, sier Hestnes. Han understreker at det er frivillig å bruke portalen.
Dersom du ønsker å se nærmere på innbyggerportalen kan du gå til mitt.aidn.no og logg inn med BankID. Mitt Aidn er ikke en app, men du kan bruke portalen i nettleseren på PC eller mobil og nettbrett.
Kommuniserer du med kommunen via Helsenorge.no i dag, erstattes dette nå av Mitt Aidn.
Gå til mitt.aidn.no (denne virker ikke før onsdag 11. november)
Pårørende kan få tilgang
Du kan gi pårørende, verge eller andre tilgang til Mitt Aidn. Du bestemmer selv hvem som skal ha tilgang og hvor mye de skal få se, og du kan når som helst endre eller trekke tilbake samtykket.
Pårørende kan også be om tilgang selv. Da tar helsepersonell kontakt med deg for å spørre om du samtykker.
– Det er pasienten som bestemmer, alltid. Vi gir ingen tilgang uten samtykke, og samtykket kan trekkes tilbake når som helst, sier Nordbø.
Barn og unge under 16 år kan foreløpig ikke logge inn. For barn under 12 år får foresatte med foreldreansvar automatisk tilgang på bestemte vilkår.
Når skal du ikke bruke Mitt Aidn?
Mitt Aidn er for henvendelser som ikke haster. Trenger du hjelp raskt, må du kontakte tjenesten direkte. Meldinger i Mitt Aidn leses i arbeidstiden, ikke fortløpende.