Varsler dårlig tilgjengelighet i helgen

– Vi gjennomfører en massiv omlegging av kommunens IT-systemer. Det innebærer dessverre at en del digitale løsninger vil fungere dårligere enn normalt i helgen, og at mange ansatte i kommunen vil være litt mindre tilgjengelige enn vanlig, sier kommunedirektør Mette Vikan Andersen. 

Publisert 29.07.2026 10.00
Kommunedirektør Mette Vikan Andersen

Fra fredag 31. juli til mandag 3. august legger kommunen om store deler av sine IT-systemer. Omleggingen skjer som følge av at Tønsberg kommune trekker seg ut av det interkommunale selskapet Jarlsberg IKT, og overtar ansvaret for IT-drift og digitalisering selv. 

Ketil Mastberg

– Arbeidet starter fredag kl. 12.00. Da blir systemer som i dag er koblet mot Jarlsberg IKT skrudd av, flyttet til et nytt IT-miljø og skrudd på igjen. Dette er en stor jobb, og vil skje i prioritert rekkefølge. Helse- og omsorgstjenester har førsteprioritet, forteller Ketil Mastberg, virksomhetsleder for digitalisering i Tønsberg kommune. 

Ber om forståelse

Hva skjer? 
Tønsberg kommune skal legge om store deler av IT-systemene sine denne helgen. Dette er et omfattende arbeid som berører flere interne systemer og digitale arbeidsprosesser. 

Hva betyr dette for deg som innbygger? 
Det vil være lavere nivå på tjenesteleveransen i perioden. Det kan bety at enkelte henvendelser, digitale tjenester eller saksbehandlingsprosesser tar lengre tid enn normalt. 

Hva må du gjøre? 
Du trenger ikke gjøre noe spesielt. Vi ber om forståelse for at kapasiteten kan være redusert mens omleggingen pågår og i tiden etter. 
 

Omleggingen av IT-systemene er en stor prosess. I løpet av sommeren har rundt 12.000 kommunale PC-er og nettbrett blitt samlet inn og satt opp på nytt. 

– Nå starter arbeidet med å flytte over alle IT-systemene våre. For deg som innbygger vil det bety at digitale tjenester vil fungere litt dårligere enn normalt, og at saksbehandlingsprosesser kan ta noe lengere tid. Det kan også innebære at e-poster og andre henvendelser som gjøres i perioden fra fredag klokken 12 til mandag morgen ikke kommer frem, sier Vikan Andersen. 

– Vi beklager de ulempene dette medfører, men ber om forståelse for at det må bli sånn. Nå er målet vårt å få dette gjennomført så raskt og smidig som mulig, og å få alle systemer og tjenester opp og gå igjen så raskt som mulig, sier Mastberg.