Prøve – få tilbakemelding og lær raskt

Hvordan tester man?

Aldri testet før? Da vil vi forberede deg på at det kanskje kommer til å gjøre litt vondt. Men ikke vær bekymret. Det kan føles kjipt å bli utfordret på egne antakelser, men det er meningen. Det verste som skjer er at du lærer av det. Slik gjennomfører du en enkel brukertest:

1. Planlegg: Bestem hva du vil teste, hvem du vil teste på (ca. 5 personer er ofte nok), og hvilke spørsmål du vil ha svar på. Fordel roller - hvem i teamet skal intervjue og hvem skal ta notater.
2. Utfør testing: Gi en oppgave som brukeren skal gjennomføre med prototypen, observer og still åpne spørsmål.
3. Noter og evaluer: Bruk en enkel mal for å ta notater og ha en struktur for «utpakking» etterpå.

Hva er veien videre?

• Justere: Første gang vi tester en prototype vil vi ofte kunne få tilbakemeldinger om at vi ikke har truffet helt. Kanskje viser testingen at prototypen har noen gode elementer, men ikke fungerer optimalt slik vi hadde tenkt. Da må vi gå tilbake til tegnebordet og lage en ny prototype. 
• Gå videre: Hvis evalueringen viser at prototypen er god, kan vi gå videre med denne. Det neste steget vil da ofte være å lage en pilot eller i noen tilfeller å ferdigstille løsningen, så den kan settes i drift. 
• Kassere: Det siste mulige utfallet av å teste en prototype, er at vi rett og slett ser at løsningen ikke vil fungere. Kanskje dekker ikke løsningen de behovene vi trodde, eller vi innser at det blir for kostbart eller vanskelig å få laget en ferdig løsning. Da er det viktig å være ærlige om dette. Kanskje har vi andre løsninger vi heller bør teste, eller kanskje vi ikke har forstått utfordringene og behovene godt nok og bør gå tilbake og lære enda mer om dette?